盲人激活信用卡受阻 给无障碍服务敲警钟

盲人激活信用卡受阻 给无障碍服务敲警钟
近来,广西南宁瞎子吴先生在当地银行处理信用卡激活时遭受曲折。他因视力残疾无法签字,家人也无法参与协助其完结签字,一时间如何为自己刚请求的信用卡处理激活成了难题。对此,我国瞎子协会主席李庆忠表明,现在社会组织在残疾人保证服务方面已有很大的提高,但也面对新的问题,还可进一步完善。(8月2日 北京青年报)瞎子吴先生到银行处理事务,最终竟卡在了无法签字这一环节,这件事给我国无障碍服务的展开敲响了警钟:各行各业为残疾人供给的服务,是真实保证他们的权益,仍是在另设门槛?因触及个人权益保证及各方资金安全,银行方面持以慎重的情绪,是能够了解的。何况作业人员也是“秉章就事”,遵从处理信用卡的“三亲见”准则。但吴先生的遭受之所以能引发网络热议,其间一个原因便是银行人员处理问题时,缺少了一些人情味。面对残疾人等弱势群体,作业人员更要饯别服务至上的准则,以愈加灵敏的办法来应对或许存在的难题。广西吴先生激活信用卡遇阻一事也反映出,我国金融范畴营建优质无障碍环境的短缺之处,而这也是我国残疾人保证服务不行完善的一个缩影,相似的现象并不罕见。《无障碍环境建造法令》于2012年8月1日开端实施,为各地展开残疾人服务保证作业供给了详细攻略。但依据《2017年百城无障碍设备查询体会陈述》可知,各职业无障碍设备普及率仅有40%,满意度为70分,无障碍电梯、无障碍卫生间等设备缺失较为严峻,且地区间、职业间展开不平衡状况较为杰出。关爱残疾人是一座城市文明程度的详细表现,残疾人无障碍服务质量是有用衡量社会公共服务水平凹凸的“标尺”。有关数据显现,我国残疾人总数超越8500万人,约占全国总人口的6.3%。逐年增加的残疾人口,快速改变的社会结构,对完善残疾人福利保证和公共服务提出了火急的要求。展开残疾人保证工作好像一项基础设备工程,只要把路修得平坦,打通每个“最终一公里”,车才干开得平稳、开得疏通,按期抵达目的地。在吴先生激活信用卡遇到曲折后,银行及时发动应急办法、完善相关流程,所表现的真挚服务情绪,值得各行各业学习和发扬。各地应当要坚持以问题为导向,从详细事抓起,及时回应残疾人的需求,破解他们面对的难点和痛点,真实完成无障碍环境从无到有、从有到优的循环上升,不断满意他们对美好生活的神往。(曾俊嘉) 以上文章仅仅作者个人言辞,不代表本网观念。版权声明:凡注明来历为广西新闻网的文章均系广西新闻网原创著作,版权归广西新闻网一切,转载请必须注明来历及作者。违背上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

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